Возврат и обмен

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется с помощью покупателя.

Условия возврата товаров надлежащего качества.

Ваши права и гарантии, как покупателя являются первоочередными. Все товары, приобретенные в интернет-магазине www.mrdzyadik.com, можно легко и быстро вернуть или обменять, если:

– не имеет визуальных дефектов, механических повреждений и следов эксплуатации: царапин, потертостей, трещин;

– полностью укомплектован, целостность упаковки не повреждена;

-¦ имеет неповрежденную заводскую маркировку.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

если в товар был добавлен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен содержать следы эксплуатации, должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка. Оплата доставки товара за счет клиента.

Что делать при ненадлежащем качестве товара?

– Для начала нужна экспертиза, проведенная в сервисном центре для подтверждения наличия существенных недостатков.

– Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества, если недостатки существенны и возникли по вине изготовителя.

– Если недостатки несущественны, покупатель имеет право на бесплатное их устранение в установленный законодательный срок.

– Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, он обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

– устранение недостатков, возникших вследствие неправильной эксплуатации, также производится за счет покупателя.
– Оплата доставки товара за счет клиента.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право:

– купить любые другие товары, имеющиеся с соответствующим пересчетом стоимости,

– получить деньги в размере стоимости возвращенного товара,

– осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

В случае возврата товара службой доставки (Новая Почта) покупатель формирует возврат, состоящий из товара, чека или накладной, а также номера банковской карты или счета. Возврат средств будет произведен банковским переводом в течение 7 рабочих дней с даты получения нами товара.

Свяжитесь с нашей горячей линией по телефону с 10:00 до 22:00

044 333 98 15 – менеджер

Отправление совершить по реквизитам:
г. Днепр отделение Новой Почты, 56
+380638582593
Дедик Денис Вадимович