Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за допомогою покупця.

Умови повернення товарів належної якості.

Ваші права та гарантії, як покупця є першочерговими. Всі товари, придбані в інтернет-магазині www.mrdzyadik.com, можна легко та швидко повернути або обміняти, якщо:

– не має візуальних дефектів, механічних пошкоджень та слідів експлуатації: подряпин, потертостей, тріщин;

– повністю укомплектований, цілісність упакування не пошкоджена;

– має непошкоджене заводське маркування.

Умови обміну та повернення товару належної якості:

якщо до товару було додано подарунок, він має бути повернутий разом із товаром. При цьому подарунок також не повинен містити сліди експлуатації, повинен бути збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабричне упакування. Оплата доставки товару з допомогою клієнта.

Що робити за неналежної якості товару?

– Для початку потрібна експертиза, проведена у сервісному центрі для підтвердження наявності суттєвих недоліків.

– Покупець може повернути товар неналежної якості, якщо недоліки суттєві та виникли з вини виробника.

– Якщо недоліки несуттєві, покупець має право на безкоштовне усунення їх у встановлений законодавчий термін.

– Якщо в результаті експертизи встановлено, що недоліки товару виникли з вини покупця, він зобов’язаний відшкодувати витрати, пов’язані із проведенням експертизи.

– Усунення недоліків, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, також проводиться за рахунок покупця.
– оплата доставки товару за рахунок клієнта.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право:

– купити будь-які інші товари, що є з відповідним перерахуванням вартості,

– одержати гроші у розмірі вартості повернутого товару,

– Здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж.

У разі повернення товару службою доставки (Нова Пошта) покупець формує повернення товару, чека або накладної, а також номери банківської картки або рахунку. Повернення коштів буде здійснено банківським переказом протягом 7 робочих днів з дати отримання товару.

Зв’яжіться з нашою гарячою лінією за телефоном з 10:00 до 22:00

044 333 98 15 – менеджер

Відправлення здійснити за реквізитами:
м. Дніпро відділення Нової Пошти, 73